מחקר המתפרסם ב – Harvard Business Review חושף מה מבדיל בין מנהלים בכירים יוצאי דופן לכל היתר.
המחקר התפרש על פני 10 שנים במהלכם רואיינו לא פחות מ 2,700 מנהלים בכירים. מניתוח כל המידע שנאסף, עולים ארבעה מאפיינים שחוזרים ונשנים ומבדילים באופן שאינו משתמע לשני פנים בין הבכירים המצטיינים לכל היתר.
הם מכירים את הארגון בשלמותו
הבכירים המצטיינים נבדלים מהיתר בכך שהם מבינים לעומק איך כלל מערכי הארגון פועלים ומשתלבים יחד ליצירת ערך והשגת תוצאות. במהלך התפתחות הקריירה שלהם הם מילאו תפקידים מגוונים ברחבי הארגון ועברו בין דיסציפלינות שונות.
הם מקבלי החלטות מעולים
אבל לא לבד אלא באינטראקציה עם אחרים. יש להם את היכולת והאומץ להביע דעה באופן ברור, לרתום אחרים לדיון ולרעיון, לעודד דעות שונות, לנתח נתונים ולתרגם אותם לתובנות, לייצר אלטרנטיבות להחלטה ולבסוף… לקבל החלטה.
ועוד מאפיין שמבדיל אותם – הם לוקחים בעלות מלאה על ההחלטות ומקפידים לתקשר אותן באופן ברור ושאינו משתמע לשני פנים.
בכך הם מייצרים פוקוס ואינם מציפים את הארגון ביעדים רבים וסותרים.
הם מכירים היטב את התעשייה שבה הם פועלים
הבכירים יוצאי הדופן מבינים לעומק את הדינמיקה המשתנה של התעשייה שבה הם פועלים. הם מבינים היטב איך הארגון שלהם מתמודד מול התחרות, מייצר ערך ייחודי ומתרגם זאת להכנסות ולרווח.
הם מכירים לעומק את צרכי הלקוחות – גם כאשר הלקוחות לא יודעים זאת בעצמם…
הם בונים יחסים עמוקים המבוססים על אמון
על פי המחקר זהו המרכיב העיקרי והבולט ביותר המבדיל בין הבכירים המצטיינים לכל השאר!!
הבכירים יוצאי הדופן פועלים מתוך ענווה ובטחון. הם מתאפיינים ברמה יוצאת מן הכלל של אינטליגנציה רגשית וחברתית.
הם מנצלים כל הזדמנות לקבלת משוב על האופן שבו אחרים חווים את ההתנהגות שלהם.
הם חושפים את חולשותיהם ומרשים לעצמם להיות פגיעים ובכך מייצרים אמון.
לקריאת המאמר המלא:
https://hbr.org/2016/01/a-10-year-study-reveals-what-great-executives-know-and-do
כשאנו מדברים וכותבים על היסודות של המנהלים החדשים, אנו למעשה מדברים על היסודות אשר מאפשרים לאותם מנהלים לרכוש אותם מאפיינים המתוארים במחקר לעיל.
